Términos de uso
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta la Corporación Colombiana para el Desarrollo en Investigación en Cirugía Plástica — COCICP, entidad sin ánimo de lucro constituida en Colombia, NIT 901.277.565-7, con domicilio en Bogotá D. C. (Calle 80 # 10-43, consultorio 506), correo info@cocicp.org y teléfono +57 (601) 610 4660 (en adelante, «COCICP»). COCICP es quien vende el acceso y emite la factura electrónica.
2. Qué es Residencia
Residencia es una aplicación web de entrenamiento para los exámenes de admisión a especialidades médico-quirúrgicas: un banco de preguntas con explicaciones, simulacros, repaso espaciado y material de lectura. Es una herramienta de estudio. No está afiliada a la Universidad Nacional de Colombia ni a ninguna otra universidad, no reproduce los exámenes oficiales y no garantiza ningún resultado en un proceso de admisión.
3. Cuenta y dispositivo
- Para usar Residencia debe crear una cuenta con su correo o con Google. La cuenta es personal e intransferible.
- La cuenta solo puede estar abierta en un dispositivo a la vez: al entrar desde otro, la sesión anterior se cierra.
- Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de lo que se haga con su cuenta.
- COCICP puede suspender una cuenta que comparta el acceso, extraiga el contenido de forma masiva o interfiera con el servicio.
4. Acceso, precio y pago
- El acceso se compra por el periodo y el precio indicados en la página de pago antes de pagar. El precio incluye los impuestos que apliquen.
- El pago se procesa a través de Mercado Pago. COCICP no recibe ni almacena los datos de su tarjeta o cuenta.
- El acceso se activa cuando Mercado Pago confirma el pago. Los pagos en efectivo o pendientes se activan al confirmarse.
- COCICP emite factura electrónica a nombre del comprador con los datos que usted registre.
5. Derecho de retracto y reembolsos
Por tratarse de una venta a distancia, usted puede ejercer el derecho de retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra, escribiendo a info@cocicp.org. El reembolso se hace por el mismo medio de pago. Fuera de ese plazo no hay reembolsos, salvo falla del servicio imputable a COCICP.
6. Propiedad intelectual
El software, el diseño, las explicaciones, el manual y la organización del contenido son de COCICP o de quienes le han licenciado su uso. El acceso le da una licencia personal, no exclusiva y no transferible para estudiar con el material. No puede copiarlo, redistribuirlo, venderlo ni usarlo para entrenar otros productos.
7. Disponibilidad y cambios
COCICP procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El contenido se actualiza y corrige de manera permanente; una pregunta puede retirarse si se detecta un error. COCICP puede modificar estos términos; los cambios se publican en esta página con una versión y una fecha nuevas, y los sustanciales requieren su nueva aceptación antes de seguir usando el servicio.
8. Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por la política de tratamiento de datos personales de Residencia, que forma parte de estos términos.
9. Aceptación y prueba
Usted acepta estos términos y autoriza el tratamiento de sus datos marcando la casilla correspondiente al crear la cuenta, o al entrar por primera vez después de un cambio de versión. La casilla viene sin marcar. COCICP guarda la fecha y la hora de la aceptación, la versión aceptada, la dirección IP y el navegador desde los que se hizo, como prueba; usted puede pedir copia de ese registro a info@cocicp.org.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier reclamación puede presentarse a info@cocicp.org o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.